Política de privacidad

En FYGDA Epoxy Resin Gallery, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a garantizar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria. Aquí detallamos nuestras políticas de privacidad y términos de uso, diseñados para proteger tus derechos y mantenerte informado sobre el funcionamiento de nuestra tienda. 

 

Política de Privacidad 

 

- Recopilación de Datos Personales: Los datos personales que compartes con nosotros (nombre, dirección, correo electrónico, información de pago, etc.) son utilizados exclusivamente para procesar pedidos, mejorar tu experiencia de compra y comunicarte novedades de nuestra tienda. 

 

- Protección de la Información: Utilizamos tecnología de seguridad avanzada para garantizar que tus datos personales estén protegidos contra acceso no autorizado, alteración o uso indebido. 

 

- No Compartimos tus Datos: Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros, excepto con nuestros socios de logística (USPS, UPS, DHL y FedEx) para completar tus envíos. 

 

- Cookies y Experiencia de Usuario: Nuestra tienda utiliza cookies para ofrecer una navegación fluida y personalizada. Puedes configurar tu navegador para deshabilitar las cookies si lo prefieres. 

 

- Derechos del Usuario: Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Contáctanos para cualquier solicitud relacionada con tu privacidad. 

 

Política de Pedidos y Envíos 

 

- Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos realizados en nuestra tienda son procesados dentro de las primeras 24 horas. Una vez confirmado el pago, comenzamos la preparación y envío. 

 

- Métodos de Envío: Trabajamos con USPS, UPS, DHL y FedEx para garantizar que tus productos lleguen de forma rápida y segura. Ofrecemos envío estándar e internacional, y estimamos los tiempos al finalizar la compra. 

 

- Envíos Perdidos o Dañados: Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, contáctanos de inmediato para investigar el caso y ofrecerte una solución satisfactoria. 

 

 

Política de Devoluciones y Reembolsos 

 

- Devoluciones: Puedes devolver cualquier producto dentro de los primeros 30 días después de recibirlo, siempre y cuando esté en las mismas condiciones en las que se entregó, sin daños y en su empaque original. 

 

- Reembolsos: Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo devuelto. Las devoluciones y reembolsos están sujetos a la evaluación de cada caso, asegurando que cumpla con nuestros requisitos. 

 

- Productos Dañados: En caso de que el producto recibido tenga daños, es necesario contactarnos inmediatamente y proporcionar evidencia fotográfica para garantizar un proceso rápido y eficiente. 

 

Términos de Uso 

 

- Derechos de Propiedad Intelectual: Todos los textos, imágenes y productos exhibidos en nuestra tienda son propiedad exclusiva de FYGDA y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. 

 

- Uso del Sitio: Los clientes se comprometen a utilizar nuestra tienda web únicamente con fines personales y no comerciales, respetando nuestras políticas y términos de uso. 

 

- Actualización de Políticas: FYGDA se reserva el derecho de actualizar sus políticas y términos en cualquier momento, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos a nuestros clientes. 

 

 

Contáctanos 

 

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras políticas o términos, estamos disponibles para atenderte. Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestra página de contacto, y nos aseguraremos de responderte en un plazo de 48 horas.