Política de envío

Política de envíos
Última actualización: [21/09/2025]

En Fygda, nos esforzamos por garantizar que sus pedidos se procesen y entreguen de forma eficiente. Consulte nuestra política de envíos a continuación para obtener información detallada sobre los plazos de entrega, las tarifas y otra información importante.

1. Tiempo de procesamiento

General:
El envío estándar tarda de 3 a 4 días laborables, según la ubicación.
El envío exprés está disponible por un cargo adicional.

Venta al por mayor:
Los plazos de preparación estimados antes del envío son:

- Hasta 36 artículos: aproximadamente 15 días.
- Entre 40 y 90 artículos: aproximadamente 25 días.
- Más de 110 artículos: aproximadamente 35 días.

Este plazo comienza a contar a partir de la confirmación del pedido.

2. Plazos de entrega
Envío: de 2 a 8 días laborables.
Los plazos de envío pueden verse afectados por retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otros factores ajenos a nuestro control. 3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.

3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.

4. Restricciones de envío
Actualmente solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos.
Por el momento, no realizamos envíos a apartados postales, direcciones APO/FPO ni a destinos internacionales.
Algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a su tamaño, peso o normativas legales.

5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Puede rastrear su paquete utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico o a través del sitio web de la empresa de transporte.

6. Envíos perdidos o retrasados
Si su paquete se retrasa o se pierde durante el transporte, comuníquese primero con la empresa de transporte para obtener ayuda.
Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@fygda.com. Fygda no se hace responsable por paquetes perdidos o robados después de la confirmación de entrega.

7. Dirección de envío incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta al finalizar la compra.
Si detecta un error después de realizar su pedido, contáctenos de inmediato. Haremos todo lo posible por actualizar la dirección antes del envío.
Los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente no serán elegibles para reembolso ni reemplazo.

8. Pedidos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los [X] días posteriores a la entrega a support@fygda.com con su número de pedido y fotos del artículo.
Le proporcionaremos instrucciones para devolver o reemplazar el artículo.

9. Información de contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con el envío, contáctenos a:
📧 Correo electrónico: support@fygda.com